Términos de Servicios

1. Introducción y Ámbito de Aplicación
Bienvenido a Corvand (en adelante "nosotros"). Esta Política de Servicio rige el uso de nuestra tienda en línea y la compra de nuestros productos, que incluyen mesas de centro y auxiliares, sofás de salón, mesas de comedor para patio, sofás de patio y camas de matrimonio. Al acceder a nuestro sitio web y realizar un pedido, usted acepta estar sujeto a los términos y condiciones aquí descritos. Esta política se aplica a todas las transacciones realizadas a través de nuestro sitio web.

2. Cuenta de Usuario y Responsabilidad del Sitio Web
Usted es responsable de proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta y realizar un pedido, incluyendo su nombre, dirección de envío y datos de contacto. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de la información de su cuenta. Nosotros nos esforzamos por mantener la operatividad y seguridad del sitio web, pero no seremos responsables de interrupciones o errores fuera de nuestro control razonable. El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita y para los fines previstos.

3. Productos, Inventario y Precios
Hacemos todo lo posible para garantizar que las descripciones de los productos, las imágenes y los precios sean precisos. Sin embargo, pueden ocurrir errores. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error en la información y de cancelar cualquier pedido realizado con base en información incorrecta. La disponibilidad de los productos está sujeta a cambios y un artículo en su carrito de compras no garantiza su reserva. Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.

4. Pedidos y Pago
Un pedido se considera una oferta de compra de los productos seleccionados. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido aceptado. Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard). Todas las transacciones son seguras y están encriptadas. El pago debe completarse en su totalidad antes de que procesemos y enviemos su pedido.

5. Política de Envío
Ámbito de Entrega: Actualmente, solo realizamos envíos a direcciones dentro de España. No se admiten envíos a otros países.
Gastos de Envío: Ofrecemos envío gratuito para pedidos iguales o superiores a 100 €. Para pedidos inferiores a 100 €, se aplicará una tarifa de envío fija de 10,99 €.
Tiempo de Procesamiento: El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1 a 3 días laborables.
Plazo de Envío: El plazo de entrega suele oscilar entre 7 y 15 días laborables después del envío.
Métodos de Envío: Nuestros principales socios logísticos son SEUR, Redur España, MRW, Correos España, PackLink, etc.
Más Información: Para obtener más detalles sobre los tiempos de envío, la cobertura y las condiciones específicas, consulte nuestra página de Política de Envío.

6. Cancelación de Pedidos
Condiciones de Cancelación: Los pedidos que no hayan sido enviados pueden cancelarse sin coste alguno dentro de las 48 horas posteriores a la realización del mismo. Si han transcurrido más de 48 horas o el pedido ya ha sido enviado, no se podrá cancelar. En tal caso, deberá esperar a recibir el producto y contactarnos para proceder con una devolución.
Método de Reembolso: El reembolso se procesará al mismo método de pago utilizado para la compra.
Plazo del Reembolso: Una vez que se cumplan las condiciones, el reembolso se abonará en la cuenta de su tarjeta (Visa, MasterCard) utilizada para el pago. Dependiendo de la eficiencia de procesamiento de cada entidad bancaria, estimamos que el reembolso se hará efectivo en un plazo de 1 a 5 días laborables. Si excede este plazo, por favor, póngase en contacto con nosotros.
Más Información: Para más detalles sobre el proceso de cancelación, consulte nuestra página de Política de Cancelación.

7. Devoluciones, Cambios y Reembolsos
Condiciones de Cambio: Aceptamos solicitudes de cambio dentro de un plazo de 45 días desde la recepción del producto. El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto para ser elegible para un cambio.
Pasos a Seguir por el Usuario: Para iniciar una devolución o cambio, debe contactarnos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente, proporcionando su número de pedido y el motivo de la solicitud.
Proceso de Devolución y Cambio: Una vez que su solicitud sea recibida, le proporcionaremos las instrucciones detalladas para proceder. Tras recibir e inspeccionar el artículo devuelto, procesaremos su cambio o reembolso.
Método de Reembolso: El reembolso se procesará a través de la entidad de pago original (por ejemplo, Visa, MasterCard), utilizando el mismo método de pago que en la compra.
Plazo del Reembolso: Tras la confirmación de la devolución, el reembolso se abonará en la cuenta de su tarjeta (Visa, MasterCard) utilizada para el pago. Estimamos que el reembolso se hará efectivo en un plazo de 1 a 5 días laborables. Si hay algún retraso, por favor contáctenos.
Más Información: Para obtener información detallada sobre el proceso, consulte nuestra página de Política de Devoluciones y Reembolsos.

8. Privacidad y Protección de Datos
Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y sus datos personales. Recopilamos y tratamos su información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para obtener información detallada sobre cómo manejamos sus datos, por favor, consulte nuestra Política de Privacidad.

9. Controversias y Ley Aplicable
Cualquier disputa que surja en relación con estas políticas se regirá e interpretará de acuerdo con la legislación española. Ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España para la resolución de cualquier conflicto.

10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo, entre otros, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes y software, es de nuestra propiedad o de nuestros proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida su reproducción, modificación o distribución sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

11. Limitación de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestro sitio web se limita estrictamente al precio de compra de dicho producto. No seremos responsables de ninguna pérdida indirecta, consecuente o especial, independientemente de su origen.

12. Modificación de los Términos de Servicio
Nos reservamos el derecho de revisar y modificar esta Política de Servicio en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y condiciones vigentes en el momento en que utilice este sitio web o efectúe cada pedido.

13. Fuerza Mayor
No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

14. Divisibilidad
Si alguna de las presentes condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

15. Contacto
Para cualquier pregunta o consulta, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Dirección: 839 S GABBERT ST APT 30, MONTICELLO, AR 71655-5651, US
Teléfono: +1 (508) 838-4143
Correo Electrónico: care@corvand.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)