Guía de Compra

Preparación y selección antes de la compra

• Explore nuestras colecciones: Navegue por nuestras categorías de productos para encontrar el artículo perfecto para su hogar. Cada página de producto ofrece descripciones detalladas, especificaciones como dimensiones, materiales y consejos de cuidado.
• Verifique las dimensiones: Antes de realizar un pedido, es fundamental que mida el espacio donde planea colocar el mueble (salón, patio, dormitorio) y las vías de acceso a su domicilio (puertas, pasillos, ascensores) para asegurarse de que el artículo cabrá sin problemas.
• Información del producto: Le recomendamos leer atentamente toda la información proporcionada para cada artículo. Las imágenes de los productos son representaciones fieles, pero pueden existir ligeras variaciones de color debido a la configuración de su pantalla.

Carrito de la compra y confirmación del pedido

• Añadir al carrito: Una vez que haya elegido un artículo, selecciónelo y haga clic en el botón "Añadir al carrito". Puede continuar navegando y añadiendo más productos.
• Revisar el carrito: Antes de finalizar la compra, acceda a su carrito de la compra para revisar todos los artículos, las cantidades y los detalles. Este es el momento de realizar cualquier modificación necesaria.
• Datos de envío: Proceda al pago e introduzca la dirección de entrega completa y precisa. Es su responsabilidad asegurarse de que la información proporcionada es correcta para evitar incidencias en la entrega.

Selección del método de pago y finalización del pago

• Métodos de pago: Actualmente aceptamos pagos con tarjeta de crédito, incluyendo Visa y MasterCard. Todos los pagos se procesan en un entorno seguro para proteger su información.
• Confirmación de pago: Tras completar el pago con éxito, recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico. Este correo es su comprobante de compra e incluirá un resumen de su pedido. Por favor, guárdelo para futuras consultas.

Envío y Entrega

• Procesamiento del pedido: Una vez confirmado el pago, procederemos a preparar su pedido para el envío.
• Plazos de entrega: Los plazos de entrega estimados se indicarán durante el proceso de compra. Hacemos todo lo posible por cumplir con estos plazos, aunque pueden variar por factores logísticos.
• Recepción del pedido: En el momento de la entrega, le recomendamos que inspeccione el embalaje exterior. Si detecta algún daño visible, por favor, anótelo en el albarán del transportista antes de firmar.

Política de Devoluciones y Desistimiento

• Derecho de desistimiento: Tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 45 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
• Proceso de devolución: Para ejercer este derecho, debe contactarnos a través de los canales indicados en la sección "Contáctanos". El producto debe ser devuelto en su embalaje original y en perfectas condiciones, sin haber sido usado más allá de la mera comprobación de su naturaleza y funcionamiento.
• Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del artículo devuelto, procederemos al reembolso del importe correspondiente.

Garantía del Producto

Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía legal contra defectos de fabricación, de acuerdo con la legislación vigente. La garantía no cubre daños causados por un uso indebido, montaje incorrecto, mantenimiento inadecuado o desgaste normal. Para hacer uso de la garantía, póngase en contacto con nosotros, proporcionando el comprobante de compra y una descripción del problema.

Protección de Datos Personales

Tratamos sus datos personales con la máxima confidencialidad y exclusivamente con la finalidad de gestionar su pedido, la entrega y la comunicación relacionada con su compra. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la normativa española aplicable. Tiene derecho a acceder, rectificar o suprimir sus datos personales contactándonos.

Contáctanos

Para cualquier consulta, gestión de pedidos, devoluciones o reclamaciones de garantía, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Dirección: 839 S GABBERT ST APT 30, MONTICELLO, AR 71655-5651, US
Teléfono: +1 (508) 838-4143
Correo Electrónico: care@corvand.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)