Cancelar Pedido

Condiciones de Cancelación de Pedido

• Pedidos dentro de las 48 horas y no enviados: Los pedidos que no hayan sido enviados dentro de las 48 horas posteriores a su realización pueden ser cancelados directamente.
• Pedidos después de 48 horas o ya enviados: Los pedidos que hayan superado las 48 horas desde su realización o que ya hayan sido enviados no pueden ser cancelados. En este caso, puede esperar a que la logística complete la entrega y luego contactarnos para proceder con una devolución y reembolso. Para más información, por favor consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Proceso de Cancelación de Pedido

• Paso 1: Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico: care@corvand.com o por teléfono: +1 (508) 838-4143 para solicitar la cancelación de su pedido. Por favor, asegúrese de proporcionar su número de pedido y el comprobante de pago para agilizar el proceso.
• Paso 2: Nuestro equipo de atención al cliente procesará su solicitud de inmediato. Una vez que la cancelación sea aprobada, le informaremos del resultado a la brevedad posible y procederemos a organizar el reembolso correspondiente.

Información sobre el Reembolso
Una vez que la cancelación del pedido haya sido confirmada, el reembolso se emitirá al método de pago original utilizado en la compra (tarjeta Visa o MasterCard).

• Tiempo de Procesamiento: Dependiendo de la entidad bancaria, prevemos que el reembolso se refleje en su cuenta en un plazo de 1 a 5 días hábiles.
• Retrasos: Si no ha recibido su reembolso después de 5 días hábiles, por favor, póngase en contacto con nosotros para que podamos investigar la situación.

Imposibilidad de Modificación del Pedido
Una vez que un pedido ha sido realizado, no puede ser modificado en nuestro sistema. Si necesita realizar cambios en los artículos, la única opción es solicitar la cancelación del pedido original dentro del plazo permitido y, posteriormente, realizar un nuevo pedido con los productos correctos.

Confirmación de la Cancelación
La cancelación de un pedido solo se considerará efectiva después de que reciba un correo electrónico de confirmación de cancelación por parte de nuestro equipo. El simple hecho de enviar una solicitud no garantiza la cancelación si el pedido ya ha sido procesado para su envío.

Política de Actualizaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de cancelación en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o esta política, no dude en contactarnos.

Dirección: 839 S GABBERT ST APT 30, MONTICELLO, AR 71655-5651, US
Teléfono: +1 (508) 838-4143
Correo Electrónico: care@corvand.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)